Service
Klachten
Omdat bestellen nog niet kan, is er nog geen klachtenprocedure in gebruik. We publiceren die vóór de opening.
Klachtenprocedure in voorbereiding
Hoe het straks werkt
Je stuurt je ordernummer en een korte omschrijving naar ons klantenservicekanaal. Je ontvangt een ontvangstbevestiging en we laten je binnen een vaste termijn weten hoe we je klacht behandelen. Contactgegevens en termijnen staan hier vóór de opening.
Klachten over medische zorg
Voor klachten over medische zorg geldt een aparte route. Die vermelden we samen met de medische partner.